Retours & remboursements
Politique de Retours & Remboursements
Chez Bluebo, votre satisfaction est notre priorité 💙
Si un produit ne vous convient pas, vous disposez d’un délai de 14 jours après réception pour demander un retour.
✅ Conditions de retour
Pour être éligible à un retour :
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Le produit doit être inutilisé et en bon état
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Le produit doit être retourné dans son emballage d’origine
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Une preuve d’achat ou numéro de commande peut être demandé
Les articles endommagés suite à une mauvaise utilisation ne pourront pas être remboursés.
📦 Comment effectuer un retour ?
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Contactez notre support à l’adresse e-mail du service client
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Indiquez votre numéro de commande
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Notre équipe vous communiquera les instructions de retour
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Une fois le colis reçu et vérifié, le remboursement sera traité
💳 Remboursements
Une fois votre retour accepté :
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Le remboursement sera effectué via le mode de paiement initial
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Le traitement peut prendre entre 5 et 10 jours ouvrés selon votre banque
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Vous recevrez une confirmation par e-mail
❌ Articles non remboursables
Certains articles ne peuvent pas être retournés :
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Produits utilisés ou endommagés
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Articles sans emballage d’origine
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Produits en promotion finale ou liquidation
📩 Besoin d’aide ?
Notre équipe reste disponible pour répondre à toutes vos questions concernant votre commande, vos retours ou vos remboursements.
