Conditions générales

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📄 Conditions Générales de Vente (Bluebo)

Les CGV définissent les règles entre le site Bluebo et ses clients lors d’un achat en ligne.

🛒 1. Objet des CGV

Les CGV encadrent :

  • La vente des produits sur le site

  • Les droits et obligations du client et du vendeur

  • L’acceptation automatique des conditions lors de la commande

👤 2. Commande

  • Le client doit être majeur (18 ans minimum)

  • La commande est validée après paiement

  • Un email de confirmation est envoyé

  • Le contrat devient officiel après validation

💰 3. Prix et paiement

  • Les prix sont affichés en euros TTC

  • Les frais de livraison sont ajoutés avant paiement

  • Le paiement est exigé immédiatement lors de la commande

  • Le vendeur peut refuser une commande en cas de problème de paiement

🚚 4. Livraison

  • Livraison uniquement en France métropolitaine (dans ce type de CGV)

  • Délai moyen : jusqu’à 30 jours

  • En cas de retard, un réexpédition ou remboursement peut être proposé

  • Le client devient propriétaire du produit à réception

🔁 5. Droit de rétractation (retour)

  • Délai légal : 14 jours après réception

  • Possibilité de retour sans justification

  • Exceptions possibles (hygiène si produit ouvert)

  • Remboursement sous conditions, hors frais de retour

👤 6. Compte client

  • Création d’un compte possible pour commander

  • Un seul compte par personne

  • Le client est responsable de ses identifiants

  • Le site peut suspendre ou supprimer un compte

🔐 7. Données personnelles

  • Les données sont utilisées pour :

    • gérer les commandes

    • améliorer le service

  • Traitement conforme au RGPD et à la politique de confidentialité

⚠️ 8. Responsabilité

  • Le site n’est pas responsable des pertes indirectes

  • Il ne garantit pas les erreurs ou interruptions

  • Limitation de responsabilité selon la loi française

🌪 9. Force majeure

Le site n’est pas responsable en cas d’événements exceptionnels :

  • grèves

  • incendies

  • catastrophes naturelles

  • pannes techniques majeures

⚖️ 10. Droit applicable

  • Les CGV sont soumises au droit français

  • En cas de litige, les tribunaux français sont compétents

📌 Résumé simple

Ces CGV servent à :

  • encadrer les achats en ligne

  • protéger vendeur et client

  • définir livraison, paiement et retours

  • fixer les règles légales du site